1. Uygulama İçinden Silme
TusMapp'te Profil > Hesabı Sil yolunu izleyin. Güvenliğiniz için şifrenizle yeniden kimlik doğrulaması yapmanız istenir. Güncellenen yasal metinleri henüz kabul etmediyseniz, yasal bilgilendirme ekranındaki Hesabımı Sil seçeneğinden de silme ekranına ulaşabilirsiniz. Silme geri alınamaz.
2. Uygulamaya Girmeden Silme Talebi
Uygulamayı kaldırdıysanız veya hesabınıza erişemiyorsanız, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden destek@tusmapp.com adresine TusMapp hesap silme talebi konulu bir e-posta gönderin. Mesajınızda hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini istediğinizi belirtin.
Hesap silme talebi için e-posta oluştur
Bu yol için uygulamayı yeniden yüklemeniz veya güncellenen kullanım koşullarını kabul etmeniz gerekmez. Hesap sahipliğini doğrulamak için kayıtlı iletişim kanalınız üzerinden sizinle iletişime geçebiliriz. Şifrenizi veya ödeme kartı bilgilerinizi göndermeyin. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve KVKK kapsamındaki başvurular için en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
3. Silinen Veriler ve Saklama İstisnaları
Hesap silme kabul edildiğinde hesabınız sonlandırılır ve profil, çalışma programları, öğrenme ilerlemesi, çalışma süreleri, Tekrar Listem kayıtları, kişisel deneme sonuçları ve sıralama bağlantıları, uygulama içi destek başvuruları ve içerik geri bildirimlerinin temizliği başlar. Uygulama içinden silmede ilgili cihazdaki kişisel çalışma kayıtları ve program taslakları da temizlenir. E-posta ile yapılan bir talep, çevrimdışı kalan veya erişemediğimiz cihazdaki kopyaları uzaktan silemez; bu cihazlardaki kopyaları kaldırmak için uygulama verilerini cihazınızdan temizleyebilirsiniz.
Temizlik sunucuda aşamalı yürütülür; geçici altyapı hataları süreyi uzatabilir ve istisnai durumlarda ekibin incelemesi gerekebilir. Tamamlanma hakkında bilgi için destek adresimize başvurabilirsiniz.
Eski oturumların silinen hesaba yeniden veri yazmasını engelleyen minimal kullanıcı kimliği güvenlik kaydı hizmetin faaliyeti boyunca korunur. Teknik yedekler, hizmet sağlayıcı ve mağaza kayıtları kendi saklama döngülerine tabidir. Hukuken saklanması zorunlu kayıtlar yalnız gerekli süre boyunca tutulur. Promosyon ve toplu bildirim operasyon kayıtları, kişiyi tanımlayan bağlantılar kaldırılarak korunabilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası geçerlidir.
4. Abonelik İptali
Hesabı silmek veya uygulamayı kaldırmak, mağaza aboneliğini otomatik iptal etmez. Aktif aboneliğiniz varsa satın aldığınız App Store veya Google Play hesabındaki abonelik ayarlarından ayrıca iptal edin. Hesap silme ve abonelik iptali ayrı işlemlerdir. İade talepleri ilgili mağazaya iletilir; emredici mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
5. İletişim
Hizmet sağlayıcı: Bayram Baş
E-posta: destek@tusmapp.com